Trocas e devoluções
Atualizado em
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Arrependimento
Em compras feitas fora do estabelecimento (internet, telefone, WhatsApp), você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor pago (art. 49). Peças personalizadas com nome ou tema feitas sob encomenda podem ter regras próprias, combinadas antes da produção.
Produto com defeito
Você pode reclamar em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Se não resolvermos em até 30 dias, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento do preço (arts. 18 e 26).
Como pedir
- WhatsApp: (11) 97035-8422