Política de privacidade
Atualizado em
Esta política explica como Fran3D (“nós”) trata dados pessoais neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
Fran3D. Contatos:
- WhatsApp: (11) 97035-8422
Que dados tratamos e por quê
- Mensagens do formulário de contato: nome, telefone ou e-mail e a mensagem, usados só para responder. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V).
- Carrinho: as peças que você escolhe ficam guardadas só no seu navegador (armazenamento local, não é cookie).
- Pedidos: ao enviar o carrinho, guardamos o nome que você informou, as peças, o total e a data, para acompanhar o pedido. A conversa segue pelo WhatsApp, onde combinamos endereço de entrega e pagamento. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Estatísticas de visita: página vista, site de origem, país e cidade aproximados, tipo de aparelho e navegador. São contadas sem cookies. Também guardamos o endereço IP, a data e a hora do acesso, o provedor e o navegador, para segurança, para separar robôs e como registro de acesso exigido pelo Marco Civil da Internet (art. 15); o IP é apagado depois de 6 meses. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para saber quantas pessoas visitam o site.
Com quem compartilhamos
O site é hospedado na Cloudflare (que pode tratar dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD) e mantido pela plataforma Agência da Web. Os pedidos passam pelo WhatsApp (Meta). Para entregar, compartilhamos nome e endereço com a transportadora ou os Correios. Não vendemos dados.
Por quanto tempo
Mensagens: até 2 anos ou até você pedir a remoção. Dados de pedidos: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de consumo. Estatísticas: até 400 dias, de forma anônima.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD), pelos contatos acima. Também pode reclamar à ANPD.
Veja também a Política de cookies.